10 نصائح سريعة لنجاح الكوتشينغ والمنتورينغ

يمكن أن يحقق الكوتشينغ والمنتورينغ نتائج هائلة في جميع المؤسسات، لكن كيف تستخدمهما بطريقة فاعلة؟

نقدم لك فيما يلي 10 نصائح لمساعدتك على الحصول على الكوتشينغ والمنتورينغ الصحيح؛ إذ تغطي جميع الجوانب بما في ذلك فهم المشكلة التي تحتاج إلى حل لضمان أنَّك تفهم الفارق بين الكوتشينغ والمنتورينغ، وهذه النصائح هي:

1. لا تستخدم الكوتشينغ كحل لمشكلة علاجية:

يجب أن ينضم الشخص إلى الكوتشينغ بإرادته. إذا كان لديك موظف لا يتصرف كما ينبغي، فتعامل مع الأمر وكأنَّه مسألة تأديبية، فالكوتشينغ ليس هو المسار البديل لتجنُّب ذلك.

2. لا تجبر متلقي الكوتشينغ على العمل مع كوتش معيَّن:

يجب وجود توافق بين الكوتش ومتلقي الكوتشينغ حتى تنشأ علاقة من الثقة بينهما.

3. امتلك فهماً واضحاً لما يعنيه الكوتشينغ "تغيير السلوك":

يختلف الكوتشينغ عن المنتورينغ "تنمية المهارات" والاستشارة "الدعم العاطفي". قد لا تكون الاختلافات بينهما واضحة، ويمكن أن نتوقع شيئاً مختلفاً عن الكوتشينغ.

4. حدِّد أيَّهما أفضل لك الكوتشينغ أم المنتورينغ:

غالباً ما يُستخدَم المنتورينغ في المناصب المبتدئة والمتوسطة، في حين أنَّ الكوتشينغ مفيد لمَن هم في مناصب عليا، وعادةً ما يُستخدَم مزيج من كلا النوعين مع استخدام أحدهما أكثر من الآخر، وهذا لا يعني أنَّه لا يجب عليك تقديم الكوتشينغ للأدوار المبتدئة؛ وإنَّما قد يكون أقل فاعلية؛ إذ قد تكون لدى الموظفين المبتدئين معرفة ضئيلة بذواتهم للاستفادة منها، وهو ما يعتمد عليه الكوتشينغ الخالص.

5. ابدأ بمجموعة جيدة من القواعد الأساسية:

يجب الاتفاق على مستوى السريَّة الذي سيكون موجوداً، وتجاوز هذه القاعدة الأساسية سيؤثر في علاقة العمل من خلال التسبب بانهيار الثقة بين الطرفين.

6. امتلك فكرةً واضحةً عن المشكلة التي تحتاج إلى حل:

وهذا يعني أنَّه يمكن تحديد نقطة البداية والنهاية وتقييم مدى مساعدة الكوتشينغ على تحقيق الهدف النهائي.

7. التركيز على ما يركز الفرد فيه:

حاول جعل الكوتشينغ يركز فيما يقرر الفرد التركيز فيه وإلَّا فلن تحقق النجاح أبداً.

8. تأكَّد من أنَّ علاقة الكوتشينغ والمنتورينغ ناجحة:

أجرِ استطلاعاً للموظفين للتأكُّد من تلبية احتياجاتهم؛ إذ يمكن استخدام الاستطلاعات لمراقبة مدى استخدام المديرين لنهج الكوتشينغ في أسلوب الإدارة اليومي الفردي والجماعي.

9. حدِّد طريقة لقياس النجاح:

لا يوجد غالباً دليل يمكن أن يؤكِّد فاعلية الكوتشينغ، ومع ذلك ما يزال من المفيد جداً جمع البيانات النوعية لمشاركة قصص النجاح الإيجابية في جميع أقسام المنظمة.

10. امنح متلقيي الكوتشينغ وقتاً لتقييم تجاربهم بأنفسهم:

يمكن لذلك أن يثبت في وقت ما الطريقة الأكثر فاعليةً لتقييم النتائج.